البداية عندما تلقى الرائد إسلام السيد رئيس مباحث قسم شرطة العمرانية، إشارة من غرفة عمليات النجدة، مفادها نشوب حريق داخل شقة سكنية بالعقار رقم 33 شارع المدارس، المتفرع من شارع مستشفى الصدر بدائرة القسم.
على الفور انتقلت الأجهزة الأمنية مدعومة بسيارتي إطفاء تابعة للإدارة العامة للحماية المدنية بالجيزة، وتم فرض كردون أمني لمحاصرة النيران، ومنع امتدادها إلى العقارات المجاورة، وتمت السيطرة على الحريق دون إصابات.
ورجحت التحريات الأولية بأن ماسا كهربائيا بأحد الوصلات وراء نشوب الحريق.
تحرر محضر بالواقعة وأخطر اللواء رجب عبدالعال، مدير أمن الجيزة، الذي أحال الواقعة إلى النيابة العامة لمباشرة التحقيقات.